Sistema de Entrega - 

Termos e Condições - Processamento e Expedição

Encomendas a partir de 50.00€ - Portes grátis para território de Portugal Continental.

A I Love Hair Cosmetics oferece-lhe diferentes modos de entrega.


As despesas de envio são sempre grátis em encomendas de valor igual ou superior a 50€.

- Nos Pontos Pickup CTT EXPRESSO

A sua encomenda é tratada de forma prioritária e receberá um aviso por SMS ou e-mail a avisar que a sua encomenda já se encontra disponível no Ponto de Entrega. (mantenha os seus dados actualizados). Caso contrário, receberá um postal de aviso em sua casa. Proceda o levantamento, no prazo máximo de 5 dias, fazendo-se acompanhar do Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão.

No levantamento da encomenda e caso tenha optado pelo pagamento na recepção da encomenda, deverá fazê-lo preferencialmente por Multibanco, dependendo do Ponto Pickup escolhido.. Entre a data da encomenda e a recepção da mesma, poderá seguir facilmente o estado da sua encomenda. No canto superior direito, clique em “A minha conta cliente” e escolha a opção “Estado da minha encomenda”.

As suas encomendas online podem ser entregues diretamente num Ponto CTT, sem recorrer à entrega no domicílio do destinatário.

Encontre o Ponto CTT mais perto de si e quais estão abertos até à meia-noite, fins de semana e feriados.

Para selecionar o ponto pick-up faça o seguinte, carregue em pontos ctt no mapa escolha o ponto faça copia e cole na zona de novo endereço.

Finaliza a encomenda  e recebe uma mensagem para levantamento.

- Em sua casa 


A encomenda será entregue na morada que constar na nossa base de dados. Caso não esteja na morada indicada, será avisado que a sua encomenda está na Loja dos CTT que serve a morada, CHRONOPOST entrega na morada ou ponto PICK-ME, para levantamento durante os 3 dias úteis seguintes.


- Noutra morada 

A I LOVE HAIR COSMETICS entrega-lhe a sua encomenda onde quiser. Basta indicar a morada pretendida no talão de encomenda ou por telefone às nossas assistentes. Um serviço útil e sem acréscimo de despesas.


- Entrega nas Ilhas

Para as entregas efectuadas nos arquipélagos da Madeira e dos Açores o valor das despesas de envio é de 5.60€ (grátis em encomendas de valor igual ou superior a 50€). Os artigos volumosos e de entrega exclusiva ao domicílio, não estão disponíveis para entrega nas ilhas.


O Utilizador beneficia, de um prazo de 15 (quinze) dias a contar da data do recebimento da encomenda para devolver os artigos encomendados caso estes não correspondam totalmente às suas expectativas. Se houver falta de conformidade, o Utilizador poderá devolver os artigos podendo optar pela substituição ou pela resolução do contrato, nos termos legais aplicáveis.

*TODOS OS ENVIOS PARA PAÍSES DA COMUNIDADE EUROPEIA E RESTO DO MUNDO SÃO A COMBINAR, DEPENDENDO DO PESO E DO VOLUME*

Para o acompanhamento do estado da encomenda, o Utilizador poderá fazê-lo directamente on-line em “Estado da minha Encomenda” ou telefonar para o Serviço de Apoio ao Utilizador da I LOVE HAIR COSMETICS para o seguinte número:+351 227 323 964 de 2ª a 6ª das 9h00 às 19h30 (Estes horários estão sujeitos a alteração).

Se os artigos da sua encomenda estiverem todos disponíveis, o prazo de entrega é em média de cerca de 1 a 3 dias (3 a 5 dias nas ilhas). Para os artigos diferidos, o prazo estimado para entrega é o indicado na ficha do produto. Os artigos com indicação de esgotado não serão enviados.